开展“四度”活动 促进文明创建

         白下区民政局在创建全国文明城市活动中，又结合自身特点，在全区民政系统开展了“增强工作透明度、强化服务美誉度、扩大社会参与度、提高群众满意度”的“四度”活动。“增强工作透明度”，实行政务公开，对群众关注的热点项事公开，对政策允许的事项公开，尤其是对群众关注的低保、优抚对象抚恤补助、退伍军人安置、婚姻登记收费项目和收费标准以及救济款、社会捐助款、福彩金的使用等“热点”进行事前、事中、事后全过程公开；“ 强化服务美誉度”，实行便民服务、文明服务和亲情服务，广泛开展“进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心”活动，打响服务品牌，提升服务亮点，变坐等服务为上门服务，变被动服务为主动服务，展示民政为民服务的美誉度；“ 扩大社会参与度”，定期召开低保对象、老年人、伤残军人、居民积极分子以及老年公寓、军干所离退休老干部等代表会议，征求他们对民政部门在创建活动中的意见和建议，并针对工作中存在的薄弱环节，迅速拿出整改措施；“ 提高群众满意度”，通过设立“民情日记”、开展到社区“下访活动”、进家庭访低保、进军营访亲人等活动，了解社情民意，并着力办好低保对象大病医疗补助、伤残军人抚恤金发放、老年人优待卡、机关干部与贫困家庭结对、慈善协会、“三无”老人供养、区级老年公寓建设、和谐社区贯标、社区特色文化节、“暖冬计划”实施等10件实事，以办实事、求实效，赢得人民群众对民政工作的满意。（白下区民政局）